Objectifs par rapport aux acquis d'apprentissage du programme

• Mobiliser un ensemble structuré de connaissances et compétences spécialisées permettant de répondre, avec expertise et adaptabilité, aux problèmes qui se posent dans le domaine de la Gestion Totale de la Qualité
• Maîtriser et appliquer de façon pertinente des connaissances, des modèles, des méthodes, des normes et des techniques relatifs au domaine de la Gestion Totale de la Qualité.
• Identifier et étudier les applications possibles de techniques, méthodes ou référentiels nouveaux ou existants.
• Evaluer la validité de modèles et de résultats compte tenu de l'état des connaissances et des caractéristiques du problème.
• Gérer des projets ou processus compte tenu de leurs objectifs, ressources et contraintes et en assurant la qualité des activités et des livrables.
• Définir et délimiter un projet ou processus compte tenu de ses objectifs, ressources et contraintes.
• Exploiter les principes et outils de gestion de la qualité.
• Respecter des échéances et un plan de travail, se conformer à un cahier des charges.
• Travailler efficacement en équipe, développer son leadership, prendre des décisions dans des contextes multidisciplinaires, multiculturels, et internationaux.
• Interagir efficacement avec d'autres acteurs pour réaliser un travail commun dans des contextes variés (multidisciplinaires, multiculturels, et internationaux).
• Contribuer à la gestion et à la coordination d'une équipe qui peut être composée de différents niveaux et disciplines.
• Prendre des décisions, individuelles ou collectives, en prenant en considération les paramètres (humains, techniques, économiques, sociétaux, éthiques, de qualité, sécurité et environnementaux) engagés.
• Communiquer, à l'écrit et à l'oral, sur la démarche suivie et les résultats obtenus.
• Agir en professionnel responsable, faisant preuve d'ouverture et d'esprit critique, inscrit dans une démarche de développement professionnel autonome.
• Analyser son fonctionnement personnel et adapter ses attitudes professionnelles.
• Faire preuve d'ouverture et d'esprit critique en mettant en regard aspects techniques et enjeux non-techniques et humains des problèmes analysés et des solutions proposées.
• Exploiter les différents moyens mis à disposition pour se documenter et se former de manière autonome.

Acquis d'apprentissage de l'UE

A l'issue de cet enseignement les étudiants seront capables : - d'identifier et discuter les paramètres principaux de la qualité dans l'enseignement supérieur ; - d'appliquer une méthodologie rigoureuse à l'élaboration et au traitement d'une évaluation de la qualité d'un dispositif (pédagogique ou organisationnel) dans le domaine de l'enseignement ou de la formation.

Contenu de l'UE : descriptif et cohérence pédagogique

enseignement supérieur ; qualité de l'enseignement ; qualité des enseignements ; culture qualité ; démarches qualité ; évaluation ; audit ; référentiel.

Compétences préalables

Sans objet