 | Programme d’études 2025-2026 | English | |
 | Audit et qualité dans les secteurs publics | ||
Unité d’enseignement du programme de Master en politique économique et sociale (MONS) (Horaire jour) à la Faculté Warocqué d'Economie et de Gestion |
| Code | Type | Responsable | Coordonnées du service | Enseignant(s) |
|---|---|---|---|---|
| UW-M2-POECSO-035-M | UE Obligatoire | BONJEAN Lionel | W701 - FWEG - Service du Doyen |
|
| Langue d’enseignement | Langue d’évaluation | HT(*) | HTPE(*) | HTPS(*) | HR(*) | HD(*) | Crédits | Pondération | Période d’enseignement |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Français | 21 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 3.00 | 1er quadrimestre |
| Code(s) d’AA | Activité(s) d’apprentissage (AA) | HT(*) | HTPE(*) | HTPS(*) | HR(*) | HD(*) | Période d’enseignement | Pondération |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| W-DPES-056 | Audit et qualité dans les secteurs publics - AAEP | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | Q1 | |
| W-DPES-057 | Audit et qualité dans les secteurs publics - AAEHP | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | Q1 |
| Unité d'enseignement |
|---|
Objectifs par rapport aux acquis d'apprentissage du programme
- Maîtriser des savoirs spécialisés dans le champ des sciences économiques, politiques et sociales afin de les mobiliser sur des questions en lien avec l'environnement politique, économique et social.
- Maîtriser les processus décisionnels des organismes et services publics.
- Assimiler l'environnement politique, économique et social.
- Analyser des problématiques politiques, sociales et économiques concrètes de manière pluridisciplinaire, en identifiant les évolutions sociétales à venir.
- Analyser une situation en sélectionnant de manière critique les théories et approches méthodologiques adaptées.
- Mobiliser, dans un milieu professionnel spécifique, les compétences acquises.
- Adopter un regard critique et une posture de recul dans l'analyse des problématiques et la mise en application des actions dans le champ économique, social ou politique.
- Etre capable de se remettre en question.
- Communiquer, par écrit ou oralement, de manière structurée et pertinente.
- Présenter et structurer des données de manière claire, précise, neutre et non-orientée.
Acquis d'apprentissage de l'UE
sans objet
Contenu de l'UE : descriptif et cohérence pédagogique
Le management de la qualité et le management de la stratégie sont étroitement liées.
La mise en place d'un système de management de la qualité doit être appréhendé comme une opportunité d'élaborer et de déployer sa stratégie de manière pragmatique et efficace.
Le management de la qualité et le management de la stratégie sont étroitement liées.
La mise en place d'un système de management de la qualité doit être appréhendé comme une opportunité d'élaborer et de déployer sa stratégie de manière pragmatique et efficace.
Le cours s'articule en trois parties :
La première partie est consacrée au management de la qualité.
Qu'est-ce que la qualité ?
D'où vient-elle ?
Quelles sont les principales normes auxquelles les étudiants seront confrontés quand ils seront des managers publics ?
Et surtout : quels sont les principes fondamentaux de la qualité.
La deuxième partie porte brièvement sur le management stratégique et opérationnel dans le secteur public.
La troisième partie réunit les deux premières : le management de la qualité au service du management stratégique.
Dans cette 3ème partie, les étudiants découvriront différents outils qualité qu'ils seront invités à pratiquer dans des exercices et travaux : analyse des parties prenantes, analyse de l'environnement, gestion des processus, analyse de risques, autoévaluation et analyse de la maturité organisationnelle, élaboration de KPI et de tableaux de bord.
Compétences préalables
Sans objet
Type(s) et mode(s) d'évaluation Q1 pour l'UE
- Examen écrit - En présentiel
- Production (travail écrit, rapport, essai, collection, produit…) à déposer - En présentiel
- Examen oral - En présentiel
Commentaire sur les évaluations Q1 de l'UE
En présentiel (Production (travail écrit, rapport, essai, collection, produit…) à déposer)
En présentiel (Examen oral)
Type(s) et mode(s) d'évaluation rattrapage Q1 (BAB1) pour l'UE
- Examen écrit - En présentiel
- Production (travail écrit, rapport, essai, collection, produit…) à déposer - En présentiel
- Examen oral - En présentiel
Commentaire sur les évaluations rattrapage Q1 (BAB1) de l'UE
En présentiel (Production (travail écrit, rapport, essai, collection, produit…) à déposer)
- En présentiel (Examen oral)
Type(s) et mode(s) d'évaluations Q3 pour l'UE
- Examen écrit - En présentiel
- Production (travail écrit, rapport, essai, collection, produit…) à déposer - En présentiel
- Examen oral - En présentiel
Commentaire sur les évaluations Q3 de l'UE
En présentiel (Production (travail écrit, rapport, essai, collection, produit…) à déposer)
- En présentiel (Examen oral)
Types d'activités
| AA | Types d'activités |
|---|---|
| W-DPES-056 |
|
| W-DPES-057 |
|
Mode d'enseignement
| AA | Mode d'enseignement |
|---|---|
| W-DPES-056 |
|
| W-DPES-057 |
|
Supports principaux non reproductibles
| AA | Supports principaux non reproductibles |
|---|---|
| W-DPES-056 | Sans objet |
| W-DPES-057 | Sans objet |
Supports complémentaires non reproductibles
| AA | Support complémentaires non reproductibles |
|---|---|
| W-DPES-056 | Sans objet |
| W-DPES-057 | Sans objet |
Autres références conseillées
| AA | Autres références conseillées |
|---|---|
| W-DPES-056 | Manuel d'audit interne, Reding, Sobel, Anderson, Head, Ramamoorti, Salamasick, Riddle, IIA Research Foundation, IFACI Guide du self-audit, Schick, Lemant, Editions d'Organisation |
| W-DPES-057 | Manuel d'audit interne, Reding, Sobel, Anderson, Head, Ramamoorti, Salamasick, Riddle, IIA Research Foundation, IFACI Guide du self-audit, Schick, Lemant, Editions d'Organisation |